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服务流程

随时了解用户对设备体育需求。

提供完善的技术培训,对用户实行真正全面的交钥匙服务方案。

工作人员定期主动回访,建议用户及时维护保养。

免费为用户提供系统设计、改造、安装、调试方案。

个性化用户档案定期质量跟踪,巡访。

每年召开用户座谈会,建立用户意见回馈管道。

 

服务承诺

  根据厂家用户的体育需求,必威特派专业工程技术人员提取水样,并提供免费工程方案;设备安装调试完成后,免费为顾客培训操作技术人员。对安装于厂家用户处的设备体育,必威安排有专职人员进行纪录、跟踪并定期回访用户,及时了解设备运行状况。必威对用户的故障申报,保证在两小时以内予以满意答复

保修政策

  凡我必威的体育从安装之日起整机免费保修一年(耗材除外),保修期满后,仍提供终身技术咨询、技术指导及设备保养、维修等相关服务。

换机政策

  在保修期出现属体育质量问题或属因我必威方案设计,设备制造,安装调试等原因造成的设备损坏或设备故障,我们必威均予以免费维修或更换。

收费政策

  凡已在我们必威购买体育的顾客,在更换滤材,零配件时,可终生享受免收服务费的优惠,只收取材料费用。

服务电话

  必威24小时开通故障申报电话,在接到故障电话后,无论是正常上班时间或节假日休息时间,均在2小时内给予满意答复。

专业服务:

专业的售前服务

  您只需打个电话一切问题都解决了,根据实际系统情况为您提供周到的咨询和全面的解决方案。

完善的售中服务

  为您做出经济合理、技术先进的设计方案和合适的设备选型,确定方案。合同签订后,提供全套工艺设计施工图纸,并根据您的需要为您提供专业的安装、调试、培训等全套服务。